ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Товариство з обмеженою відповідальністю «Виробниче підприємство «Радіатор» (ТОВ «ВП «Радіатор»), Код ЄДРПОУ 39082138, в особі директора Титули Олександра Валентиновича, що діє на підставі Статуту (надалі іменується «Продавець»), керуючись статтями 633, 641, 644 Цивільного кодексу України робить публічну пропозицію користувачам послуг Інтернет-магазину https://mario.com.ua/ (надалі – «Публічна оферта»), які бажають придбати Товар, запропонований на вказаному вище сайті, укласти Договір купівлі продажу товарів ( надалі – «Договір»).
Дана Публічна оферта включає всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет-магазин), її умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).
Прийняття (акцепт) Публічної оферти здійснюється Покупцем у порядку, визначеному цим Договором. Внаслідок прийняття (акцепту) Покупцем цієї Публічної оферти Договір вважається укладеним.
Умови даного Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року (із відповідними змінами та доповненнями), Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року (із відповідними змінами та доповненнями).
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою і містить усі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин. Договір має юридичну силу та є рівносильним Договору, підписаному Сторонами.
1.2. Покупець підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.
1.3. Будь-яка з наступних дій вважається акцептом цього договору Публічної оферти:
– факт реєстрації Покупця на Сайті Продавця та оформлення Замовлення на
купівлю Товару в Інтернет-магазині;
– оформлення Покупцем замовлення самостійно на Сайті https://mario.com.ua/ або по телефону, за допомогою фахівця;
–здійснення оплати за Товар на умовах та в порядку, визначеними цим Договором, та на відповідних сторінках Інтернет-магазину Продавця https://mario.com.ua/;
– письмове (в т.ч. в електронній формі засобами електронної пошти) повідомлення Покупця про прийняття умов цього Договору на адресу електронної пошти, що зазначена на сайті https://mario.com.ua/.
1.4. Укладаючи цей Договір Покупець автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору, цін на Товар тощо. Якщо Покупець не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір.
1.5. Укладаючи Договір публічної оферти (надалі – Договір), Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору. Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та поняття
Терміни і поняття, що містяться у Публічній оферті, вживаються у наступному значенні:
2.1. Інтернет-магазин та/або Сайт Продавця – відповідний програмно-функціональний комплекс, розміщений на офіційному веб-сайті за адресою https://mario.com.ua/, який дозволяє ознайомитись з Товаром, його зовнішнім виглядом, технічними характеристиками, ціною, умовами оплати, способами доставки тощо, та зробити відповідне замовлення. Власником та адміністратором Сайту є Продавець.
2.2. Товар – різної модифікації рушникосушарки (водяні, електричні, комбіновані), у тому числі, в асортименті великий вибір аксесуарів і комплектуючих до рушникосушок, що пропонуються до продажу Продавцем, зображення та/або опис яких розміщено на Сайті.
2.3. Публічна оферта – спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція Продавця, що стосується укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених Продавцем умовах.
2.4. Користувач Інтернет-магазину (надалі – «Користувач») – будь-яка особа (юридична, фізична особа-підприємцем або фізична особа), яка має доступ до Інтернет-магазину і використовує його функціональність і сервіси.
2.5. Акцепт – прийняття особою пропозиції укласти дану Публічну оферту (натисканням на посилання «Підтвердити замовлення», або шляхом здійснення замовлення через оператора/фахівця Інтернет – магазину).
2.6. Замовлення – належним чином оформлений та розміщений за допомогою Інтернет-магазину запит Покупця на здійснення купівлі обраних ним окремих позицій з переліку Товарів, вибору способу оплати та доставки Товару.
2.7. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі Товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
2.8. Продавець - юридична особа ТОВ «ВП «Радіатор», яка являється виробником рушникосушарок (водяних, електричних, комбінованих).
2.9. Оформлення замовлення – заявка Покупця на купівлю Товарів, що адресується Продавцю для її виконання та здійснюється за допомогою розміщення Покупцем заявки в Інтернет-магазині натисканням на посилання «Підтвердити замовлення», або наданням згоди на оформлення замовлення оператору/фахівцю Інтернет–магазину.
3. Предмет Договору
3.1. Відповідно до умов, даного Договору, Продавець зобов’язується здійснити продаж Товару на підставі Замовлення, оформленого Покупцем, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та сплатити його вартість.
3.2. Умовами Публічної оферти також регулюються, в тому числі, але не виключно:
- порядок використання Сайту, добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині, оформлення (самостійно або надання згоди на оформлення замовлення оператором/фахівцем Інтернет-магазину) Замовлення останнім;
- обробка Замовлень Продавцем та здійснення доставки замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору;
- умови та спосіб оплати Покупцем вартості Замовлення;
- згода на обробку персональних даних;
- будь-які інші умови та положення, що визначаються Продавцем на власний розсуд.
3.3. Продавець та Покупець підтверджують, що даний Договір не являється фіктивним, удаваним правочином, правочином, що вчиняється під впливом насильства або обману.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який наявний Товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності Товару на складі, фахівець компанії зобов’язаний поставити Покупця до відома про таку відсутність.
4.4. При відсутності Товару Покупець має право замінити його Товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного Товару, анулювати замовлення або зачекати коли Товар зявиться в наявності та буде доступний до замовлення.
4.5. Замовлення приймаються Продавцем через сайт 24/7, в телефонному режимі з ПН по ПТ з 9:00 по 17:00.
4.6. Покупець може оформити замовлення самостійно на Сайті або по телефону з допомогою фахівця Продавця.
4.7. Щоб оформити Замовлення через Інтернет-магазин Покупцю необхідно:
4.7.1. обрати Товар, представлений на Сайті, модель, типорозмір, кількість, та натиснути «Додати до кошика», Товар автоматично буде добавлений у «Кошик»;
4.7.2. надалі, можна обрати одну із запропонованих опцій: «Продовжити покупки» або «Перейти до кошика»;
4.7.3. обравши опцію «Перейти до кошика», Покупець переноситься у розділ «Оформлення замовлення», у цьому розділі, Покупцю необхідно заповнити свої контактні дані для замовлення, у запропонованій електронній формі, обрати спосіб оплати та доставки Товару.
Покупець зобов’язаний вказати наступну інформацію про себе:
власне прізвище, ім’я, по батькові;
контактний телефон Покупця;
електрону адреса для зв’язку з Покупцем;
адресу доставки Товару (у разі необхідності доставки Товару).
4.7.4. Покупець, що реєструється в Інтернет-магазині, отримує індивідуальну ідентифікацію шляхом надання логіна і пароля. Передача Покупцем логіна і пароля третім особам заборонена.
4.7.5. Оформлення Покупцем замовлення здійснюється натисканням на посилання «Підтвердити замовлення», або шляхом підтвердження здійснення замовлення оператору/фахівцю Інтернет-магазину, відповідно.
Оформлення Покупцем Замовлення і подальша передача його до виконання, означає достатнє й повне ознайомлення Покупця з ціною Товару, технічними характеристиками Товару, його функціональним можливостями, з інформацією про терміни поставки та умови гарантійного обслуговування.
4.9. Замовлення вважається прийнятим Продавцем та підлягає виконанню після Підтвердження останнім замовлення (підтвердженням є повідомлення Продавця, надіслане за допомогою засобів зв’язку Покупцю).
4.10. У випадку відсутності замовлених Товарів на складі Продавця, у тому числі із причин, що не залежать від Продавця, Продавець вправі анулювати зазначений Товар із Замовлення Покупця, і повідомити про це Покупця.
4.11. Будь-які відомості про Товар, що містяться на офіційному веб-сайті Продавця, носять інформаційний характер і не можуть сприйматись як такі, що в повній мірі передають всі властивості та характеристики Товару. У разі виникнення у Покупця питань щодо властивостей та характеристик Товару, перед замовленням Товару йому необхідно звернутись за консультацією до оператора Інтернет – магазину.
4.12. Покупець несе повну відповідальність за правильність та достовірність даних, вказаних ним під час оформлення замовлення.
5. Ціна Товару та порядок оплати замовлення
5.1. Ціна, за якою реалізується Товар – вказується в документах на передачу Товару Покупцеві. Ціна Товару вказується в національній валюті України - гривні.
Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. При цьому, ціни на замовлені Покупцем Товари (після підтвердження замовлення Продавцем), зміні не підлягають.
5.2. Загальна вартість замовлення складається із вартості усіх Товарів, зазначених у замовленні.
5.3. Оплата за Товар здійснюється Покупцем на умовах, обраних останнім, під час оформлення замовлення («Оплата при отриманні», «Оплата онлайн (LiqPay)»). Відтак оплата за Товар здійснюється Покупцем у готівковій (у разі отримання Товарів у відділеннях поштових служб) або безготівковій формі шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця.
5.4. Покупець зобов’язаний оплатити замовлений Товар у строки, погоджені Сторонами під час оформлення замовлення.
5.5. При безготівковій формі оплати зобов’язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту зарахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця
5.6. Продавець має право зупинити виконання замовлення та/або скасувати його в односторонньому порядку у випадку невиконання або неналежного виконання Покупцем обов’язку з оплати відповідного замовлення.
5.7. Вартість та асортимент Товарів на Інтернет-сайті може бути змінений Продавцем на власний розсуд в будь-який час без повідомлення про це Покупця. При цьому, вартість Товарів, що вказана на Інтернет-сайті на час оформлення конкретного замовлення є актуальною для оформлення цього замовлення.
6. Умови поставки Товару
6.1. Зобов’язання щодо передачі Товару Покупцю, виникають у Продавця з моменту надіслання Покупцю підтвердження про прийняття Замовлення в роботу.
6.2. Строки передачі Товару Покупцю фіксуються при підтвердженні замовлення. Дата поставки Товару зазначається у накладних на Товар.
6.3. Доставка Товару Покупцю здійснюється на умовах, опублікованих на сайті Інтернет-магазину за адресою https://mario.com.ua/, у спосіб обраний Покупцем.
6.4. Право власності на Товар, переходить від Продавця до Покупця в момент фактичної передачі замовленого (сплаченого) Товару Покупцеві.
6.5. Прийом Товару по кількості та якості відбувається в місці передачі Товару від Продавця (перевізника) Покупцю. Після отримання Покупцем Товару, претензії до кількості, комплектності та виду Товару не приймаються.
7. Повернення Товару
7.1. Покупець має право на повернення Продавцю непродовольчого Товару належної якості, якщо він не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання, не рахуючи дня покупки. Повернення Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із проданим Товаром. Перелік Товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених в цьому пункті, затверджено Кабінетом Міністрів України.
7.2. Розгляд вимог Покупця, в т.ч. щодо повернення Товару, здійснюється за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України (в т.ч. письмової заяви).
8. Права та обов’язки Продавця
8.1. Продавець має право:
- в будь-який час вносити зміни в даний Договір, матеріали та інформацію (в т.ч. про Товари), що пропонуються в Інтернет-магазині;
- відмовитись від укладення Договору публічної оферти за відсутності у нього можливостей продати Покупцеві відповідний Товар;
- здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем;
- призупинити продаж Товарів Покупцю у разі порушення Покупцем своїх зобов’язань (зокрема, але не обмежуючись, не здійснення оплати за замовлений Товар) за цим Договором;
- вимагати від Покупця добросовісно виконувати свої зобов’язання за даним Договором.
8.2. Продавець зобов’язаний:
- надіслати Покупцю підтвердження замовлення або повідомити його про неможливість виконати замовлення Покупця;
- передати Товар Покупцеві після здійснення ним оплати за такий Товар;
- перевірити якість та кількість Товару при його передачі Покупцеві;
- не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступу до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України (не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі Договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем);
- запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації та/або передачу її особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень; своєчасно виявляти і припиняти такі факти;
- належним чином виконувати умови даного Договору.
9. Права та обов’язки Покупця
9.1. Покупець має право:
- зареєструватись в Інтернет-магазині;
- у разі не згоди з будь-яким пунктом публічної оферти, відмовитись від покупки Товарів, реєстрації в Інтернет-магазині, та будь-яких інших дій, передбачених даним Договором;
- звертатись за консультацією до Продавця щодо властивостей та характеристик Товару;
- вимагати від Продавця добросовісно виконувати свої зобов’язання за даним Договором;
- інші права, передбачені чинним законодавством України.
9.2. Покупець зобов’язаний:
- до моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Товар, запропонованими Продавцем в Інтернет-магазині;
- повідомити всі необхідні дані, що ідентифікують його як покупця і необхідні для реєстрації в Інтернет-магазині шляхом власноручного внесення даних при реєстрації в Інтернет-магазині, або шляхом повідомлення необхідних відомостей оператору Інтернет-магазину, та підтримувати їх актуальність;
- своєчасно оплатити замовлений Товар (і його доставку, у разі необхідності доставки Товару);
- належним чином оформити прийняття Товару (в т.ч. підписати та передати Продавцю відповідні документи на отримання Товару), пред’явити документ, що посвідчує особу (особу, уповноважену на отримання Товару);
- перевірити якість та кількість Товару при його отриманні від Продавця;
- не розголошувати будь-яку приватну інформацію Продавця і не надавати доступу до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України; не передавати логін і пароль, отримані при реєстрації третім особам, та самостійно нести відповідальність за невиконання даного зобов’язання;
- належним чином виконувати умови даного Договору.
10. Відповідальність Сторін та порядок вирішення спорів
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за даним Договором у відповідності до чинного законодавства України.
10.2. Покупець, оформлюючи замовлення, несе відповідальність за достовірність наданої Продавцю інформації про себе (у т.ч., але не виключно, інформації, зазначеної в п. 4.7. Договору), а також підтверджує, що він ознайомлений з умовами даного Договору і погоджується з ними. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.
10.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконати замовлення Покупця, якщо така неможливість виникла в результаті незалежних від Продавця обставин, включаючи, але не обмежуючись, якості каналів зв'язку загального користування та перебої в мережі передачі даних, у тому числі глобальної мережі Інтернет, за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту.
10.4. Загальна відповідальність Продавця за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору обмежується сумою платежу Покупця, що здійснений на підставі даного Договору.
10.5. Гарантія на Товар надається на умовах опублікованих на сайті Інтернет-магазину за посиланням https://mario.com.ua/.
11. Форс-мажорні обставини
11.1. Перебіг терміну виконання Сторонами зобов’язань за цим Договором може бути призупинений тільки в разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), а саме: пожежі, стихійного лиха, збройного конфлікту, істотної зміни законодавства України, що ускладнює або унеможливлює виконання Стороною своїх зобов’язань по даному Договору, або з інших обставин, які перебувають поза контролем Сторін.
11.2. Сторона, яка зазнала дії обставин непереборної сили, має протягом 5 (п’яти) робочих днів письмово повідомити про це другу Сторону.
11.3. У випадку настання обставин непереборної сили Сторона, яка зазнала їх дії, за умови дотримання вимог пункту 11.2 даного Договору, на період дії таких обставин звільняється від відповідальності за даним Договором.
11.4. Після припинення дії обставин непереборної сили, перебіг терміну виконання зобов’язань поновлюється. Про припинення дії обставин непереборної сили Сторона, яка зазнала їх дії, має письмово повідомити другу Сторону.
11.5. Якщо дія обставин непереборної сили триває більше ніж 30 (тридцять) календарних днів поспіль, то Сторони мають право припинити дію цього Договору та здійснити остаточні розрахунки. При цьому збитки, заподіяні припиненням дії Договору, не відшкодовуються й штрафні санкції не сплачуються.
12. Інші умови Договору
12.1. Даний Договір набуває чинності з моменту отримання Покупцем підтвердження замовлення від Продавця. Договір діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
12.2. Цей Договір укладено на території України і діє в рамках чинного законодавства України.
12.3. Покупець та/або уповноважені особи Покупця надають згоду Продавцю на обробку їх персональних даних, а саме прізвища, ім’я, по-батькові, зареєстрованого місця проживання та/або фактичного місця проживання, ідентифікаційного номеру платника податків, паспортних даних, а також контактного номеру телефону/факсу, електронної адреси, будь-яких інших даних, вказаних Покупцем в реєстраційній формі для реєстрації в Інтернет - магазині та/або замовленні, з метою виконання вимог чинного законодавства України, пов’язаного з веденням фінансово-господарської діяльності Продавця та в межах вимог чинного законодавства про захист персональних даних.
Покупець підтверджує, що ознайомлений з правами суб'єкта персональних даних, передбачених ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних». Адреса зберігання персональних даних – 22300, Вінницька обл., смт. Літин, Сосонське шосе 4 в.
12.4. Інтернет-магазин містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом. Покупець або будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені в Інтернет-магазині (в т.ч. вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам і т.д.). Використання матеріалів сайту без згоди правовласників не допускається. При цитуванні матеріалів сайту, включаючи охоронювані авторські твори, посилання на сайт Інтернет-магазину обов'язкове.
12.5. Всі суперечки, пов'язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов'язань за цим Договором Сторони будуть намагатися вирішити в ході мирних переговорів. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, суперечки будуть вирішуватися в порядку передбаченому чинним законодавством України.
12.6. У випадках, що не врегульовані даним Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
13.1. Надання персональних даних при заповненні реєстраційної форми на Сайті, а також їх розміщення Користувачем/Покупцем добровільно на Сайті підчас використання Сайту, регулюється відповідно до законодавства України про захист персональних даних.
13.2. Для того, щоб зробити замовлення Товарів, брати участь в акціях, дослідженнях чи іншим чином взаємодіяти з адміністратором Сайту, Користувач/Покупець повинен уважно ознайомитися з правами та обов'язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», уважно ознайомитися з цим Договором і прийняти його умови.
13.3. Персональні дані Користувача/Покупця зберігаються в базі персональних даних, яка є власністю адміністрації Інтернет-магазину.
13.4. Користувач/Покупець своєю згодою з умовами цього Договору свідчить і підтверджує, що він ознайомлений і повністю погоджується з умовами користування Сайтом Інтернет-магазину, буде дотримуватися цього Договору, що він ознайомлений з правами, що стосуються його персональних даних, а також з тим, що його добровільно надані персональні дані є згодою на їх включення в базу персональних даних адміністрації, обробку, внесення змін, доповнень адміністрацією будь-яким незабороненим чинним законодавством України способом, в тому числі, але не обмежуючись, з метою виконання вимог законодавства України щодо реклами, податків, та в сфері бухгалтерського обліку, маркетингу, проведення акцій, підготовки статистичної інформації.
13.5. Персональні дані Користувача/Покупця зберігаються в базі персональних даних адміністрації, до часу їх відкликання за письмовою вимогою Користувача/Покупця. У разі відкликання згоди на обробку персональних даних, адміністрація має право обмежити Користувача/Покупця в користуванні деякими ресурсами, серверами і можливостями Інтернет-Магазину.
13.6. Поширення наданої Користувачем/Покупцем інформації здійснюється відповідно до чинного законодавства України на вимогу суду, правоохоронних органів, а також в інших передбачених законодавством України випадках.
13.7. Покупець підтверджує свою згоду на обробку, внесення змін, доповнень до його персональних даних без його письмового попередження адміністрацією.
13.8. Місцезнаходженням бази персональних даних, в якій містяться персональні дані Користувачем/Покупцем є місцезнаходження адміністрації.
13.9. Адміністрація має право здійснювати обробку персональних даних Користувача/Покупця як самостійно, так і шляхом доручення обробки персональних даних третім особам на підставі письмового договору за умови збереження конфіденційності.
Уважно ознайомтеся з текстом публічної оферти, і якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом публічної оферти, Ви маєте право відмовитися від покупки Товарів, наявних в Інтернет-магазині, і не вчиняти дій, вказаних в п. 4.7.3, 1.3. цієї публічної оферти.
