Офіційна гарантія Mario

Гарантія на рушникосушарки та комплектуючі Mario

Ми впевнені в якості нашої продукції та забезпечуємо гарантійні зобов’язання відповідно до технічного паспорта виробу.

50 років — водяні для закритих автономних систем

20 років — на корпус, 5 років — на електричну частину рушникосушок Mario

3 роки — Hygge Family

2 роки — крани та ТЕНи

2 роки — на фарбування

Гарантійні умови

Для закритих автономних систем опалення — гарантійний термін становить 50 років з дати продажу, але не більше 51 року з моменту виготовлення.
Для відкритих або централізованих систем опалення, а також для централізованого чи автономного гарячого водопостачання (криниця, свердловина) — гарантійний термін становить 5 років з дати продажу, але не більше 6 років з моменту виготовлення.
Електричні рушникосушарки Mario — гарантія 20 років на корпус та 5 років на електричну частину.
Електричні рушникосушарки Hygge Family — гарантійний термін 3 роки.
Крани та ТЕНи — гарантійний термін 2 роки.
Під гарантійними зобов’язаннями слід розуміти забезпечення виробником нормальної роботи виробу протягом гарантійного терміну.
Гарантійні зобов’язання виконуються виключно за наявності технічного паспорта, завіреного організацією, яка продала виріб, із зазначенням ідентифікаційного номера та дати продажу.
Покупець має право заявити претензії щодо зовнішнього вигляду товару протягом 14 днів з дати покупки.

Важливо: інструкція з монтажу та експлуатації є невід’ємною частиною гарантії. Перед використанням виробу обов’язково ознайомтеся з нею.

Коли гарантія не поширюється

рушникосушарка працювала з перевищенням параметрів, зазначених у паспорті;
виріб має ознаки впливу електрогальванічної / електрокорозії;
виріб отримав механічні пошкодження після продажу споживачеві — під час транспортування, зберігання або експлуатації;
відсутній гарантійний талон (паспорт) або він оформлений неналежним чином;
виріб має ознаки некваліфікованого монтажу або ремонту;
ідентифікаційний номер на виробі не відповідає номеру, зазначеному в паспорті;
параметри теплоносія не відповідають вимогам технічного паспорта;
було порушено інструкцію з монтажу та експлуатації;
відсутність циркуляції води в конструкції виробу, що виникла через особливості системи опалення чи гарячого водопостачання, не є гарантійним випадком;
гарантія не поширюється на витратні матеріали та роботи, які виконуються за рахунок покупця згідно з інструкцією.

Додатково зверніть увагу

Необхідно встановлювати відсічні крани на вході та виході теплоносія в рушникосушарку.
Їх відсутність може призвести до додаткових витрат при демонтажі або обслуговуванні.
У разі підтвердження дефекту продавець зобов’язується усунути його. Якщо ремонт неможливий — товар підлягає заміні.

Обмін і повернення товару

Інтернет-магазин mario.com.ua з повагою ставиться до права вибору покупця та надає можливість обміну або повернення товару протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

Товар, що повертається, має бути:

у повній комплектації;
без слідів використання та механічних пошкоджень;
зі збереженим товарним виглядом і споживчими властивостями;
з оригіналами документів, що підтверджують покупку.

Обмеження

Умови повернення не передбачають експлуатацію товару, його використання для тестування або інше фактичне застосування.

Ми можемо відмовити в поверненні або обміні товару, який був у використанні.
Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, якщо він був виготовлений за індивідуальним замовленням або спеціально привезений під потребу клієнта.
Якщо разом із товаром надавався подарунок, він також підлягає поверненню.

Для повернення товару належної якості звертайтеся до менеджерів інтернет-магазину: (+38) 063-877-35-35
Пн–Пт: 08:30–16:30

Перед відправленням товару бажано узгодити деталі повернення з менеджером.