Гарантия на полотенцесушители и комплектующие Mario
Мы уверены в качестве нашей продукции и обеспечиваем гарантийные обязательства
в соответствии с техническим паспортом изделия.
50 лет — водяные для закрытых автономных систем
20 лет — на корпус, 5 лет — на электрическую часть полотенцесушителей Mario
3 года — Hygge Family
2 года — краны и ТЭНы
2 года — на покраску
Гарантийные условия
Для закрытых автономных систем отопления — гарантийный срок составляет 50 лет с даты продажи, но не более 51 года с момента изготовления.
Для открытых или централизованных систем отопления, а также для централизованного или автономного горячего водоснабжения (колодец, скважина) — гарантийный срок составляет 5 лет с даты продажи, но не более 6 лет с момента изготовления.
Электрические полотенцесушители Mario — гарантия 20 лет на корпус и 5 лет на электрическую часть.
Электрические полотенцесушители Hygge Family — гарантийный срок 3 года.
Краны и ТЭНы — гарантийный срок 2 года.
Под гарантийными обязательствами следует понимать обеспечение производителем нормальной работы изделия в течение гарантийного срока.
Гарантийные обязательства выполняются исключительно при наличии технического паспорта, заверенного организацией, продавшей изделие, с указанием идентификационного номера и даты продажи.
Покупатель имеет право заявить претензии по внешнему виду товара в течение 14 дней с даты покупки.
Важно: инструкция по монтажу и эксплуатации является неотъемлемой частью гарантии. Перед использованием изделия обязательно ознакомьтесь с ней.
Когда гарантия не распространяется
полотенцесушитель работал с превышением параметров, указанных в паспорте;
изделие имеет признаки воздействия электрогальванической / электрохимической коррозии;
изделие получило механические повреждения после продажи потребителю — при транспортировке, хранении или эксплуатации;
отсутствует гарантийный талон (паспорт) или он оформлен ненадлежащим образом;
изделие имеет признаки неквалифицированного монтажа или ремонта;
идентификационный номер на изделии не соответствует номеру, указанному в паспорте;
параметры теплоносителя не соответствуют требованиям технического паспорта;
были нарушены инструкции по монтажу и эксплуатации;
отсутствие циркуляции воды в конструкции изделия, возникшее из-за особенностей системы отопления или горячего водоснабжения, не является гарантийным случаем;
гарантия не распространяется на расходные материалы и работы, выполняемые за счёт покупателя согласно инструкции.
Дополнительно обратите внимание
Необходимо устанавливать отсечные краны на входе и выходе теплоносителя в полотенцесушитель.
Их отсутствие может привести к дополнительным затратам при демонтаже или обслуживании.
В случае подтверждения дефекта продавец обязуется устранить его. Если ремонт невозможен — товар подлежит замене.
Обмен и возврат товара
Интернет-магазин mario.com.ua с уважением относится к праву выбора покупателя и
предоставляет возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней в соответствии
с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата
Возвращаемый товар должен быть:
в полной комплектации;
без следов использования и механических повреждений;
с сохранённым товарным видом и потребительскими свойствами;
с оригиналами документов, подтверждающих покупку.
Ограничения
Условия возврата не предусматривают эксплуатацию товара, его использование для тестирования или иное фактическое применение.
Мы можем отказать в возврате или обмене товара, который был в использовании.
Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, если он был изготовлен по индивидуальному заказу или специально привезён под потребность клиента.
Если вместе с товаром предоставлялся подарок, он также подлежит возврату.
Для возврата товара надлежащего качества обращайтесь к менеджерам интернет-магазина:
(+38) 063-877-35-35
Пн–Пт: 08:30–16:30
Перед отправкой товара желательно согласовать детали возврата с менеджером.
