Доставка рушникосушарки Новою поштою: як замовити й прийняти
Як працює доставка рушникосушарки Новою поштою: безкоштовно від 1000 грн, терміни 1–6 днів, три способи оплати. Розповідаємо, як прийняти посилку у присутності перевізника і що робити, якщо коробку пошкоджено.
Доставка рушникосушарки Новою поштою здійснюється у відділення по всій Україні: безкоштовно від 1000 грн, а термін, як правило, становить 1–6 днів за наявності виробу на складі. Найважливіше — правильно прийняти посилку у відділенні: оглянути її у присутності перевізника, до того як підписати документи. Нижче — покроково, що робити до, під час і після отримання.
Як замовити рушникосушарку з доставкою
- Оберіть модель у каталозі Mario: водяну, електричну чи комбіновану.
- Додайте до кошика все потрібне. До водяної моделі для монтажу треба докупити крани для підключення до системи, а електрична підключається в розетку й не потребує додаткових деталей.
- Оформіть замовлення й вкажіть відділення Нової пошти.
- Дочекайтеся дзвінка менеджера: замовлення вважається оформленим після нього.
Загальні умови також описано на сторінці Доставка й оплата.
Вартість і терміни
| Параметр | Умови |
|---|---|
| Спосіб доставки | Нова пошта, у відділення по Україні |
| Замовлення від 1000 грн | Доставка безкоштовна |
| Замовлення до 1000 грн | За тарифами перевізника |
| Термін | 1–6 днів за наявності на складі |
| Декоративне покриття | Повна передплата, виготовлення 4–6 тижнів від оплати |
Ціни більшості рушникосушарок значно перевищують поріг у 1000 грн, тож на рушникосушарку доставка, як правило, безкоштовна. Якщо ж ви замовляєте лише невелику деталь чи аксесуар, можливо, доведеться сплатити за тарифами перевізника.
Кілька позицій в одному замовленні
Якщо ви замовляєте рушникосушарку разом із кранами, ТЕНом чи аксесуарами (полицями, гачками), зручніше оформити все одним замовленням: так простіше відстежувати доставку й перевірити комплектність за один візит до відділення. Під час дзвінка менеджера уточніть, чи все потрібне для монтажу включено, і чи сумісні між собою обрані комплектуючі.
Способи оплати
- Онлайн на сайті — карткою Visa або Mastercard.
- Післяплата — оплата у відділенні Нової пошти під час отримання.
- Безготівково на рахунок — рахунок надсилає менеджер.
- Частинами — детальніше — на сторінці Покупка Частинами.
Що має бути в коробці
| Тип виробу | Комплектація | Що докупити |
|---|---|---|
| Водяна | Рушникосушарка, комплект кріплення, кран Маєвського, заглушка, паспорт, коробка | Крани для підключення до системи (відсічні крани на вході й виході теплоносія обов'язкові за гарантійними умовами) |
| Електрична | Рушникосушарка, комплект кріплення, інструкція, паспорт, коробка | Нічого: підключається в розетку, монтується на готовий ремонт |
| Комбінована | Водяна модель, ТЕН і крани під ТЕН | Крани для підключення до системи; потужність ТЕНа залежить від розміру моделі |
Порівняйте цей перелік із вмістом коробки ще у відділенні: так ви одразу побачите, чи нічого не загубилося в дорозі. Якщо вагаєтеся між типами, допоможе стаття вибір електричного та водяного рушникосушарка.
Як прийняти посилку: покрокова інструкція
Огляд товару потрібно робити при отриманні у присутності перевізника — саме так можна одразу зафіксувати стан виробу. Ось порядок дій:
- Оглянте коробку зовні. Зверніть увагу на вм'ятини, розриви, сліди вологи, пошкоджену стрічку.
- Перевірте кількість місць і відповідність замовленню.
- Відкрийте посилку у відділенні та огляньте виріб: труби, шви, поверхню, відсутність деформацій.
- Перевірте комплектацію. Для водяної — комплект кріплення, кран Маєвського, заглушка, паспорт. Для електричної — комплект кріплення, інструкція, паспорт.
- Лише після цього підписуйте документи й оплачуйте (якщо була післяплата).
Що робити, якщо виріб пошкоджено
Не забирайте посилку мовчки. Порядок дій такий:
- одразу повідомте працівнику перевізника й попросіть оформити акт про пошкодження;
- зробіть фото й відео коробки та виробу — з видимим станом упаковки;
- зателефонуйте в сервіс Mario: +38 (067) 346-35-35 або безкоштовно за номером 0800 203 530, а також менеджерам за номером +38 (063) 877-35-35.
Механічні пошкодження, які виникли після продажу, не покриваються гарантією, тому важливо зафіксувати їх саме при отриманні. Докладніше про умови — на сторінці Гарантія.
Замовлення з декоративним покриттям
Вироби з нестандартним кольором виготовляють під замовлення: білий мат, білий глянець, чорний мат, бронза, золото, золото сатин та інші (набір залежить від моделі). Умови такі: повна передплата й термін 4–6 тижнів від оплати. Такі вироби без виробничого браку поверненню не підлягають, тож перед оплатою перевірте колір, розмір і модель.
Як підготуватися до отримання
- Тримайте телефон при собі: перевізник повідомить, коли посилка прибула у відділення.
- Заздалегідь визначте, як будете нести виріб: довгі моделі, наприклад висотою 1170 мм, зручніше везти з відділення автомобілем.
- Якщо вибрали післяплату, приготуйте картку чи необхідну суму — оплата відбувається у відділенні.
- Не викидайте упаковку й пінопластові вставки, доки не переконаєтеся, що виріб у порядку й підходить вам.
Що робити, якщо посилка затримується
Стандартний термін — 1–6 днів за наявності виробу на складі. Якщо ви замовили виріб у декоративному покритті, термін відлічується інакше: 4–6 тижнів від оплати. Якщо строки минули, а повідомлення від перевізника немає, зателефонуйте менеджеру за номером +38 (063) 877-35-35 (Пн–Пт 08:30–16:30) і назвіть номер замовлення. Менеджер уточнить статус.
Повернення й обмін після отримання
Якщо виріб не підійшов, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів за Законом «Про захист прав споживачів». Умови такі: повна комплектація, відсутність слідів використання, товарний вигляд і документи. Винятки — вироби на замовлення (нестандартний колір чи розмір) без виробничого браку. Тож не монтуйте виріб, поки не переконаєтеся, що він вам підходить.
Що зберегти після отримання
- технічний паспорт з ідентифікаційним номером і датою продажу;
- документ про покупку;
- інструкцію з монтажу — вона є невід'ємною частиною гарантії;
- упаковку — на випадок, якщо доведеться повернути виріб протягом 14 днів.
Поширені запитання
Скільки коштує доставка рушникосушарки?
Від 1000 грн доставка безкоштовна. Для замовлень до 1000 грн діють тарифи перевізника.
За скільки днів приходить замовлення?
Зазвичай за 1–6 днів за наявності товару на складі. Виріб із декоративним покриттям виготовляють 4–6 тижнів від оплати.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так, доступна післяплата у відділенні Нової пошти. Також можна оплатити онлайн карткою Visa або Mastercard чи безготівково на рахунок.
Чи можна замовити доставку на адресу?
Доставка здійснюється Новою поштою у відділення по Україні. Актуальні умови уточнюйте на сторінці «Доставка й оплата» або в менеджера.
Що робити, якщо коробка пошкоджена?
Огляньте посилку у присутності перевізника, попросіть оформити акт, зробіть фото й відео та зв'яжіться з сервісом Mario.
Обирайте модель у каталозі Mario або уточніть деталі доставки за телефоном +38 (063) 877-35-35 (Пн–Пт 08:30–16:30). Поза робочим часом на запитання відповість ШІ-помічник у чаті на сайті та в Telegram @mario_online_chat_bot.
